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【我為群眾辦實(shí)事】“熊孩子”游戲充值,花垣民警助力挽損
2025-03-06 17:27:14          來(lái)源:湖南法治報(bào) | 編輯:李穎 | 作者:李葉強(qiáng) | 點(diǎn)擊量:9531         

湖南法治報(bào)訊(通訊員 李葉強(qiáng))“追回的錢(qián)我收到了,謝謝警察同志!”3月4日,龍女士給花垣縣公安局三角巖派出所民警發(fā)來(lái)短信,感謝民警及時(shí)為其挽回經(jīng)濟(jì)損失。

2月28日,一女子神色慌張地帶著兒子來(lái)到派出所請(qǐng)求民警幫助:“我卡上的6000元被我兒子充值游戲了,這是我的血汗錢(qián),警察同志請(qǐng)幫幫我……”“您先別著急,跟我們?cè)敿?xì)說(shuō)一下具體情況,我們來(lái)幫你想辦法!”民警一邊安撫該女子情緒一邊向她了解相關(guān)情況。

女子告訴民警,自己姓龍,家住花垣,家庭條件并不富裕,家庭經(jīng)濟(jì)主要依靠外出打工的丈夫,自己做點(diǎn)小生意,夫妻倆平時(shí)忙于工作,忽視了對(duì)孩子的關(guān)注和引導(dǎo),導(dǎo)致孩子被游戲里的“裝備”“皮膚”等虛擬物品深深吸引,在父母不知情的情況下,年幼的孩子多次使用母親的手機(jī)進(jìn)行游戲充值,不知不覺(jué)中,竟充值了6000余元,“自己辛苦攢的血汗錢(qián)還能找回來(lái)嗎”,龍女士焦急萬(wàn)分。

了解情況后,民警立即與該游戲客服取得聯(lián)系,詳細(xì)說(shuō)明未成年人操作的情況,同時(shí)耐心地幫助龍女士收集提交相關(guān)退款材料。經(jīng)過(guò)多次溝通協(xié)調(diào),最終游戲方同意將大部分充值費(fèi)用進(jìn)行退還。收到退款后,龍女士感激不已,對(duì)民警耐心細(xì)致的工作態(tài)度以及全心全意為人民服務(wù)的工作作風(fēng)表示衷心的感謝。民警也耐心提醒龍女士要正確引導(dǎo)孩子使用手機(jī),培養(yǎng)孩子有益身心健康發(fā)展的興趣愛(ài)好,并加強(qiáng)微信、支付寶、銀行卡等支付方式的自我監(jiān)管,還向孩子普及沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的危害,既讓孩子認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤也給他打了一劑“預(yù)防針”。

警方提示:

未成年人由于缺乏成熟的認(rèn)識(shí)和判斷能力,容易陷入網(wǎng)絡(luò)成癮并進(jìn)行非理性消費(fèi)。作為家長(zhǎng),必須加強(qiáng)日常監(jiān)管,防止孩子過(guò)度沉迷于網(wǎng)絡(luò)。同時(shí),家長(zhǎng)還需妥善管理銀行賬戶(hù)及網(wǎng)絡(luò)支付工具,可以通過(guò)設(shè)置支付限制、開(kāi)啟青少年模式等手段,從源頭上防范此類(lèi)風(fēng)險(xiǎn),共同守護(hù)家庭財(cái)產(chǎn)安全和未成年人的健康成長(zhǎng)。

責(zé)編:李穎

一審:曾金春

二審:伏志勇

三審:萬(wàn)朝暉

來(lái)源:湖南法治報(bào)

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